一：关于订单

1、订单的确认：在您提交订单的24小时内，我们将会以电话方式就订单内容与您进行确认。

2、订单的处理：当您的订单被确认后，我们会尽快在最短的第一时间内为您处理，处理完毕的同时，我们将电话通知您；遇到特殊情况，最长处理时间不会超过三天(双休日、节假日顺延)。 如果您所订的产品暂时脱销，我们正在紧急采购中，三天(双休日、节假日顺延)后还未采购到您的商品，我们会及时与您联系。

3、更改或取消订单：如果你订购的产品没有发货，请通过电话与我们联系进行更改和取消订单，只要您将原来的订单号码和现在的要求告诉我们,我们就会根据您的要求为您办理。 如果你订购的产品已经发货，你可以在收到产品后按照正常的退换货流程办理。

二：送货说明

1、送货费用
外环线以内，总额超过3000元时，免费送货。商品总额不足3000元时，每次收取送货费人民币30元。外环线以外，送货费另计。三天后送货上门。

2、 付款方式
有银行转帐、邮局汇款、客户上门交费及会员企业信用额度。前三种支付方式货款到帐后发货，支票开出后三天发货，货到达时当场查验商品。

3、 您可以选择去配货中心看样后订货，看货时须持网站产生的编号。

三：换货规定

1、 团体采购商品统一售后服务，一个月内凭团购订货单到办理退货手续；
2、 定制、定加工、裁剪的商品如无质量问题不得退换；
3、 退货商品要求外包装完好，不污不损，商品附件完好，不影响再次销售

四：服务投诉

若您对所购买的商品或所接受的服务有任何的疑问、建议或要求，欢迎拨打热线电话与我们联系，我们会在24小时内向您提供相应的答复。
1、热线电话：0551-4695296 投诉电话：0551-4695310
2、地址：合肥市明光路东方商城北区2楼B段
3、邮编：230011

招商银行：一卡通、卡号：9555 5055 1158 2080